Pokettelo

Última actualización: 1 de julio de 2026

Te damos la bienvenida a Pokettelo. Al registrarte y utilizar nuestra aplicación móvil y servicios, aceptas de manera incondicional estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos detenidamente antes de usar el servicio.

1. Descripción del Servicio

Pokettelo proporciona herramientas digitales de administración de negocios que permiten a los propietarios de pequeñas empresas y prestadores de servicios catalogar sus artículos, administrar sus listas de clientes, crear pedidos y cotizaciones, y compartir su catálogo de manera digital a través de una página web personalizada.

2. Registro y Responsabilidad de Cuenta

Para utilizar el servicio, debes registrarte proporcionando datos válidos y precisos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. En caso de detectar cualquier uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarnos inmediatamente.

3. Uso Aceptable del Catálogo y Web

Al utilizar Pokettelo y compartir tu catálogo web con el público, te comprometes a:

• No publicar información falsa, engañosa, difamatoria o contraria a la ley.
• No catalogar, ofrecer ni promocionar artículos ilegales, armas, drogas, sustancias reguladas, contenido adulto, ni cualquier otro tipo de bien o servicio prohibido por la legislación vigente.
• No infringir derechos de propiedad intelectual de marcas registradas o derechos de autor al subir fotos o logotipos.
• Reconocer que los pedidos que excedan el stock disponible (bajo pedido) son responsabilidad de entrega y cumplimiento exclusivo entre el negocio y el cliente final. Pokettelo no interviene en la logística ni garantiza tiempos de entrega.
• Garantizar que cualquier dirección de entrega proporcionada por tus clientes finales sea manejada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para cumplir con la entrega de dicho pedido.

Pokettelo se reserva el derecho de dar de baja cualquier catálogo o suspender cuentas que infrinjan estas normas de contenido.

4. Suscripciones y Pagos

El uso básico de Pokettelo es gratuito. Para acceder a características premium (como personalización de colores, exportación de CRM a Excel y soporte prioritario), ofrecemos planes de suscripción mensual o anual. Los pagos y cancelaciones de la suscripción móvil se procesan a través de las pasarelas nativas de Apple App Store y Google Play Store, y están sujetas a sus propios términos y políticas de reembolso.

5. Transferencias Bancarias y Deslinde de Responsabilidad

Pokettelo no es una pasarela de pagos ni procesa transacciones financieras. Cualquier información de transferencia bancaria (nombre de banco, número de cuenta o CLABE) configurada por el comerciante y compartida con sus clientes a través de plantillas de recibos o mensajes de WhatsApp se realiza con el único propósito de facilitar la comunicación entre las partes. Pokettelo no se hace responsable de errores de transferencia, fraudes, fallas de pago o disputas comerciales entre el comerciante y sus clientes.

6. Limitación de Responsabilidad

Pokettelo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No nos hacemos responsables de pérdidas comerciales, pérdida de información o malentendidos entre tú y tus clientes derivados del uso de nuestra plataforma o de fallas en las comunicaciones por WhatsApp.

7. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te informaremos sobre cambios relevantes actualizando la fecha de última modificación de este documento en nuestro sitio web.

8. Contacto y Soporte

Para consultas, reportes o aclaraciones legales, por favor contáctanos al correo: aguilarh05@gmail.com.